我一经加入过许多大型国企的新媒体采访运动
，最突出的印象是企业带着各人尽可能多地了解方方面面的情况
，而最终在流传上“一地鸡毛”
，主题凌乱
，不可能在受众中留下整体清晰的印象。

一家大型国企很重视和各网站的相助
，并且还聘请了一些社会名人当监督员
，并经常请网络大V一起举办种种运动
，但整体形象却没有获得明显改观
，要害在于没有凭据社会化流传的要求建设自己的平台
，并将自己的员工和商家有效地转化成强大的流传社群。

简单是强烈的。这是互联网社会化流传的灵魂
，关于全面兴起的移动互联流传来说
，更是如此。而关于拥有无比庞大研发制造体系和漫长工业链的大型国企来说
，这形成了一个先天悖论。

因为产品多、效劳多、技术多、人才多
，大型企业在社会化流传方面经常犯的一个过失是：在一次社会化流传方面总想照顾到方方面面
，一次把千言万语说与主顾听。这极大违背了社会化流传的规则
，也导致流传力损耗殆尽。

“你说我听”的时代已走远
，大型国企品牌如何实现社会化流传？在受众的注意力越来越多地被互联网尤其是移动互联网攫取确当下
，在已往被称为杀马特的年轻一代逐步崛起为新兴消费主力军之际
，这些身形庞大、产值丰富的巨人
，在日益剧烈的严酷市场竞争面前
，必须挣脱统治了企业多年的工业思维和行为方法
，低下自豪的头颅
，在互联网流传的风口上找到自己的位置
，与受众平等亲切地对话。不然
，无论你已往的业绩何等辉煌
，品牌何等煊赫
，都可能被未来的市场抛弃。

在互联网时代
，古板的工业思维已被受众厌弃。在信息的汪洋大海中
，受众很难对古板的广告公关留下印象
，因为“我优秀所以你关注”的单向流传逻辑被彻底突破
，企业必须重新找到与受众建立关联的路径。

也就是说
，靠在电视台投入巨资建立公共关联形成流传的时代已经一去不返。如同古板媒介遇到的挑战一样
，古板国有企业除了接受新技术革命浪潮的洗礼
，还亟待重新找到受众并将其酿成主顾。

在信仰缺失、利益漫溢确当下
，喜畛仳成为第一生产力。一些国企为什么得不到民众喜欢
，不是他们事情不努力
，业绩不突出
，人才不优异
，而是民众不了解以至于不喜欢。

相对而言
，公共快速消费品和耐用消费品利用微博、微信甚至淘宝这样的平台与泛公共人群实现相同是容易的
，如果你足够尊重民众、了解其内在需求
，拥有自媒体资源并完成新奇的创意的话
，就能在社会化流传上取得不俗战绩
，并转化成巨大的商业回报。小米手机卓越的社会化流传被许多商家奉为圭臬
，褚橙和柳桃的乐成被许多专家当成经典案例
，都是生动的佐证。

但关于钢铁、医疗、化工、建材、装备制造等大型企业来说
，简单克隆小米模式却是东施效颦
，事倍功半。

从国有大型成熟企业的角度来说
，只能选择其灵魂——品牌来设计所有的社会化流传。而产品、效劳、技术等要素都要为这其中心效劳。究竟
，捆绑受众不可靠短期利益
，而要靠配合的价值观。因此
，品牌在社会化流传中
，应该是灵魂
，而不是简单见告的一个招牌。

大型企业往往太过依赖所谓的公共化平台和公共意见领袖
，虽然短期内能聚合注意力
，却由于缺乏忠诚度无法连续。关于产品的促销有一定裨益
，但对品牌的建设却资助甚微。与其这样
，不如集中资源
，培养自己的忠实粉丝
，并将其酿成来自企业内部的社会化意见领袖。

另有一个重要原则是流传平台必须自己建设——互联网的精神是自由和共享
，你完全可以建设一个自己的平台。

总之
，企业品牌社会化流传从外貌看
， 是通过强关系人群的互动
，将影响力逐步向广泛人群扩散
，引发互联网流传的巨大涟漪
，基础却在于借助大数据的思维
，靠品牌这个灵魂与受众形成深层互动
，在一个平等的舆论世界
，借助自媒体的力量
，与民众共筑价值观和美好生活的历程。

（本文章摘自6月2日《中国青年报》 原文作者：石述思）